Se analiza si el confinamiento ha servido para alcanzar nuevos niveles de efectividad en su relación virtual con el usuario habitual, si se han creado nuevas audiencias, si se han considerado conceptos como la inclusión, la diversidad o el género. Se debate, además, cuáles son los objetivos establecidos para estas comunicaciones, así como las características de la gestión de los museos y centros culturales españoles.

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