Identidad digital para clientes particulares

Identidad digital para clientes particulares

Sector: Multisector

Aplicación: Identidad

Empresa: Banca March, Banco Santander, CaixaBank, Generali, Inetum, Unicaja, Línea Directa Aseguradora, Mapfre, Repsol y la Universidad Politécnica de Madrid, junto con el consorcio Alastria

Problema:

En múltiples ocasiones, las personas pasan mucho tiempo completando sus datos personales a mano en diversos formularios, plataformas o páginas web, bien sea para inscribirse en un curso o solicitar un servicio. Todo esto sin tener la certeza de la seguridad del proceso y de la plataforma.  

Solución:   

Dalion pone a disposición de los usuarios una aplicación con la que podrán gestionar sus datos personales de forma completamente digital. Estos datos podrán estar certificados por empresas y organismos oficiales, y se almacenarán en su propio dispositivo móvil, garantizando la privacidad de los usuarios. 

 Con esta aplicación, el usuario podrá decidir con quién comparte sus datos en cada momento de forma rápida, sencilla y segura, para contratar cualquier servicio sin tener que rellenar tediosos formularios. 

 Por ejemplo, el usuario podría utilizar sus datos validados por otras entidades para matricularse en la universidad, solicitar un trabajo, alquilar un coche, contratar un seguro, pedir un préstamo, dar de alta el servicio eléctrico, o cualquier servicio que el usuario desee, evitando tener que enviar fotos o certificados de sus documentos. 

 Por otro lado, pone a disposición de las empresas el software necesario para gestionar las interacciones con los usuarios de una forma sencilla. Gracias a este sistema, se mejora la seguridad y calidad de los datos, se evitan costes de validación documental, se mejora la experiencia de usuario y se aumenta la ratio de conversión (más clientes que completan el proceso de contratación). 

¿Cómo funciona? 

Dalion se basa en el concepto de identidad autogestionada y, en concreto, en el modelo de identidad digital de Alastria (Alastria ID), considerado un estándar de facto, siendo la base de la norma formal UNE 71307. Asimismo, se ha elevado a otros organismos internacionales de normalización, como CEN/CENELEC, homólogo de UNE en Europa, e incluso ha servido de inspiración para la iniciativa de identidad descentralizada de la Comisión Europea, ESSIF.  

 Actualmente, se está terminando la implementación del Producto Mínimo Viable (MVP) sobre el que se desplegarán numerosos pilotos en los que participarán tanto las empresas impulsoras como los observadores. Se espera una gran diversidad en los casos de uso e implementación dado que los participantes son de diferentes sectores (financiero, asegurador, energía, Administración Pública y Universidad) y tienen un potencial de alcance de más de 30 millones de usuarios en España.  

 El proyecto cuenta con observadores de la Administración Pública, como los ayuntamientos de Alcobendas y de Oviedo, el Principado de Asturias y el Gobierno de Aragón; y universidades como la de Extremadura o la de Zaragoza. Además, es uno de los proyectos seleccionados por el sandbox financiero impulsado por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital para la experimentación e innovación con proyectos de tecnología financiera. 

Resultados ¿Por qué blockchain? 

Tanto la aplicación de usuario como la de empresa utilizan blockchain, lo que aporta la certeza de que la información es fiable y no ha sido alterada, así como su origen (quién lo firmó). El uso de blockchain garantiza la integridad y calidad de los datos, evitando duplicidades y errores, a la vez que protege la privacidad de los usuarios al no almacenar datos personales fuera del dispositivo móvil e impedir la trazabilidad de la actividad del sujeto por terceros. El uso de blockchain permite la emisión, la verificación y la revocación de la información de forma automatizada. 

  • El usuario solicita a las entidades de las que es cliente que le certifiquen sus datos personales. Por ejemplo, un título universitario, la titularidad de la cuenta bancaria, el carnet de conducir, su dirección postal, etc. 
  • Las entidades envían los datos certificados y firmados al móvil del cliente. 
  • El cliente puede facilitar esta información al acceder a determinados servicios, por ejemplo, alquilar un coche donde le solicitan ciertos datos (carnet de conducir, tarjeta de crédito, etc.) 
  • El usuario comparte desde su móvil de una forma sencilla y segura los datos solicitados ya validados por las entidades. 
  • Cuando la empresa de alquiler recibe los datos, es capaz de validar su origen y veracidad gracias a blockchain.